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在“透明”社会中企业如何更新人力资源管理?

来源:约聘网 时间:2015-07-02 作者:约聘网 浏览量:

开放融合的互联网消解了组织中心,公司的边界也在被打破,在“透明”的社会里,如何更新你的人力资源管理?

每天入睡前,或者刚刚醒来,许多人常会翻一遍朋友圈,评论一下、点个赞,有些“批阅奏折”的意味。同时,还有不少人在感叹,“我刷的不是朋友圈,而是存在感。”

作为管理者,我们无须去评价这个行为是否有价值,这就是当下年轻人的行为写照和心理需求,你可以不理解,但一定要了解和接受。

互联网带来了一个透明的社会,人的行为、需求越来越透明;人才的流动空间也更大更自由,企业员工已经不将自己的职业发展限定在一个组织内了;开放融合的互联网消解了中心,人人都可以和互联网相连,甚至一个人就可以成立一家公司,公司的边界都在被打破……

有位HR说:“我都不知道该怎么干了,那么多小团队、临时项目组,还要去中心,去KPI……”,这就是HR们面临的现实。

人群在向“鱼群”转化

互联网的“透明化”,使得人的需求愈发个性化,企业开始热衷于各种个性化的定制服务。但貌似个性化的需求背后,人们似乎变得越来越从众。就像是一个鱼群,你能说这群鱼中谁是领导?事实是,这个组织就不需要领导。如果,组织能形成一个太平洋暖流、印度洋暖流,河水的流动自然而然就产生了。

人永远在“从流”

为什么会有“主流”、“非主流”的概念?正是因为人的基本心理、行为、需求、审美等有一定之规。而当人感觉不到“流”,反而会失去主张。

调查发现:人面对许多选择时,会变得更加茫然,以至于无法作出选择;但真正作决策时,却更加从众。这就是为什么人面对丰盛的菜单,更易选择“推荐”、“人气”产品。

因此,在互联网时代,组织要保持清醒的认识,要清楚“你认为的他的需要”不等于“他的需要”。就像家长总抱怨孩子挑食,可家长认为的需要就是孩子的需要吗?过多的不需要的选择,反而会让员工不买帐;真正了解员工需要什么,从而给予更精准或更少的选择,可能反而会让员工满意度更高。

组织需要在遗忘中创新

什么才算创新?有价值的新行为都叫创新。走迷宫貌似是智商高,其实是智商低的表现。为什么要进入迷宫,不寻求捷径?“我们要把过去的东西忘记,尤其是让我们引以自豪的东西。”专家强调。另外,在互联网思维下,审时度势变得愈发重要。而怎样做到?“做自己专注的事情,只有在这个行业中反复浸泡,你才会对这个行业的趋势形成自己独特的感知。以遗忘的态度创新地专注于根本需要,这是互联网时代下一个企业持续的根本。”他说。

对于组织来说,在这样一个互联网的影响下,最应该考虑什么?杜拉克说过:企业的目的不是利润,而是创造顾客。为了创造顾客,管理者必须认真思考:在顾客心目中,价值是什么?顾客采购时究竟需要什么?

从“创造价值”到“创造幸福”

在互联网思维的影响下,也在倒逼人力资源从业者去思考:如何调整自己的角色?如何对待自己的顾客——员工?专家给出了如下建议。

先进,更多的战略色彩——必须要服务于战略。如何更加动态,更加长远地从组织层面去架构人力资源体系,更加灵活弹性地应对互联网时代的需求。员工和组织的关系将会变得更加动态,员工将不忠诚于某个企业,而是更忠诚于自己的职业发展需求。而以后的企业,会越来越以任务为导向,从而组成团队以达成目标。

第二,更灵活的学习——培训应该结束了。当企业都在追捧做企业大学时,不妨慎重行事。因为可以学习的途径太多了,无论是自我学习还是组织学习,方法都很多。自我学习和组织学习的很大差别在于,组织里面搞的人力资源开发和学习是指向性的、任务导向性的,是基于问题出发的;而今后人们的学习都是基于兴趣、个人成长、自我发展的。

第三,更整合的视角——人才梯队的外部化。实际上你完全可以从外部去构建人力资源。现在,很多的企业和团队都在根据事情去找人,去形成项目组。因为人才都在进行自我培养,自我成长,要打通外部人才和内部人才壁垒。

第四,更纵深的关系——与员工亲密起来。要与一些关键员工,建立好“亲密关系”。好像我们在和员工谈一场恋爱,那么在爱情关系中,要有社会心理学里面讲到的六个要素:了解、关心、信任、承诺、相互依赖、相似性,这些因素都会对我们人力资源部门在招聘、培训、考核方面提出要求。

随着九零后渐成职场主体,人力资源管理者要做的是事情是:打破人才的边界,更开放地看待人力资源的来源,动态培养人的能力,更加长远地去构建人才队伍,与员工建立亲密关系。

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