韦尔奇曾经过说:在你的企业中，80%的利润来自于满意员工。对于这句话，从事人力资源管理工作的我深有感触。
有一次，给一家企业做员工满意度的相关培训，在学员的提问中有两个问题我记忆犹新，先进个问题：我觉得我对员工的关心与爱护已经是100%了，但是员工为什么还是不满意?第二个问题：怎么样才能让员工做到老板在与不在都一个样?这两个问题可能是很多企业老板或是管理人员的困惑所在。这里，我想就上述两个问题发表一下个人的见解。
1、我所爱，非他（她）所爱
中国有句古话，“己所不欲，勿施于人”，简单的说就是自己不喜欢的不能强加于人，那自己喜欢的是不是又能强加于人呢?首先，让我们来听听这句话，“我觉得我对员工的关心与爱护已经是100%了，但员工为什么还是不满意”这句话的弦外之音就是：我已经做得很好了，我已经尽了我的力了，但是员工却不领情，这不是我的问题。
很多时候，管理人员只是从自己的角度出发，将自己认为好的事情强加在员工身上，不仅没有起到激励的作用反而对员工造成了伤害，阻碍了员工积极性地发挥。
2、激励是最有效的管理方式
很多人都认为，有些人不骂不批不行，就是不长进，只有批评才能让人进步，才能树立自己的威信，真是这样吗?如果我们抽时间到员工宿舍里住一晚，估计听到的多是骂声一遍，会让你产生要自杀的情绪。
员工为什么不长进，可能归结于两点，一是员工本身就不适合做现在的工作，二是管理上存在问题。
经常说的XY理论，双因素理论，很大程度上已经成为了大多数管理人员管理思想的基础，但我们用得最多的却是X理论，将“以人为本”中的人转化为亲人、朋友、亲信，在企业内部形成不公正的环境，加上激励找不到需求点，激励没有严格的评估标准等等，使企业的激励往往成为一种无谓的程序。没有真正起到激励的作用，只是形式主义。
人力资源管理者要想让激励成为管理的有效手段，必须把握激励的“度、量、衡”。
