- 店铺售后问题处理，包括退换货，补发等；
- 处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；
- 售后跟踪回访，维护店铺信誉；
- 服从上级安排工作、完成店铺设置、产品预售、产品组套、产品上传、数据分析等内容
- 产品的推广、选品、活动的申报、价格的排查等运营工作。
- 电脑操作熟练，会简单word,excel基础操作等；
- 热爱电商事业，学习能力比较强，做事积极的应届毕业生也可以；
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