- 店铺售后问题处理,包括退换货,补发等;
- 处理相关客户投诉及纠纷问题,针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;
- 售后跟踪回访,维护店铺信誉;
- 服从上级安排工作、完成店铺设置、产品预售、产品组套、产品上传、数据分析等内容
- 产品的推广、选品、活动的申报、价格的排查等运营工作。
- 电脑操作熟练,会简单word,excel基础操作等;
- 热爱电商事业,学习能力比较强,做事积极的应届毕业生也可以;
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