1、说话要注意场合

在什么场合说什么话，这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈效果，无不与场合有着直接的联系。所以，在谈话中，你必须考虑场合影响，有意识地巧妙利用场合效应。

2、说话要迂回含蓄

在人际交往和商业谈判中，迂回沟通战术是最有效、最人性化的沟通方式，是一条通向成功的捷径。有些话不能直言，你就得拐弯抹角地去讲；有些人不易接近，你就要逢山开道、遇水搭桥；有时搞不清对方的用意，你就要投石问路、摸清底细；有时为了使对方放松警惕，你就得“顾左右而言他”。唯有如此，你才能确保事情朝你预想中的方向顺利发展。

3、说话要留有余地

谦虚是一种人生哲学。“物极必反，否极泰来。”这句话的意思是说，行不可至极处，至极则无路可续行；言不可称绝对，称绝对则无理可续言。做任何事，进一步，也应让三分。古人云：“处事须留余地，责善切戒尽言。”

4、说话也要适时沉默

在适当的时候保持沉默，其实是一种高明的糊涂术。常看恐怖片的朋友一定有这样的体验：最令人毛骨悚然的场景，往往是掉落一根针都能听见的寂静。

5、说话不要伤及他人

英国作家托马斯•富勒曾经写道：“失足引起的伤痛很快就可以恢复；然而，失言所导致的严重后果，却可能使你终生遗憾。”