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酒仙桥售后客服+六险一金

¥6000-8000 /月
北京-北京 -朝阳 | 1年以上经验 | 大专学历
五险一金
2021-02-01 更新 被浏览:
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联系方式
曹经理
最近在线时间:2021-02-01 09:02
电话:1326****6592 显示号码
地址:北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖路33号院1号院103室 查看上班路线
职位描述
招聘人数:9-10人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

一、公司介绍

自如寓为自如寓(北京)酒店管理有限公司旗下的高品质服务式青年公寓。

整栋楼实行统一物业管理。所有产品均按照统一的标准进行装修,配置全套品牌家电及自如原创的品质家具,并向所有自如客提供标准的保洁、维修、绿化、停车、代收快递、物品寄存、社区活动等服务。

二、【岗位职责】

1、通过公司官方微博、官方微信、APP、400专线等工具与主动咨询的客户进行及时沟通,解决客户提出的疑问,以达到良好的体验;

2、协调公司其他部门的资源并与部门间保持紧密联系,保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理,追踪处理进度,回访处理结果;

3、及时有效地收集、整理和分析客户投诉,对客户投诉情况形成汇报,无任何销售性质。

三、【工作时间】

上五休二,早晚班排班制,8小时工作,不加班。

早班:9:00~18:00

晚班:13:00~22:00 15:00~24:00(占比小,晚班下班报销打车费)

夜班:晚上10:00~第二天早晨9:00(1个月左右一次,有夜班补贴250元,夜班之后可以连休两天)。

四、【岗位要求】

1、统招大专及以上学历,一年以上客服经验,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、熟悉办公软件(word/excel)基本操作,打字速度快;

五 、【薪酬福利】 

1、底薪(5000) 绩效(1500-2500) 餐补10元/天,平均工资6-8K;

2、每三个月一次晋级考核,晋级之后底薪有涨幅。

3、缴纳六险一金.


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