慈林医院储备护理主管、体检护士、储备客服主管、体检客服

体检中心储备护理主管
岗位职责：
1、负责护理人员的日常管理、培训、带教、学习等工作。
2、制定、培训、监督、考核各项护士操作流程的SOP（标准化）。
3、 促进体检中心质量控制、流程升级和不良事件根因分析。
4：关注和推进体检中心客户体验。
任职要求：
1、 护理学相关专业大专以上学历
2、取得主管护师执业资格
3、临床护理工作5年以上，体检中心护理管理2年以上经验
4、熟练掌握各项护理操作技术
5、具备观察、交流和良好的语言沟通能力
6、熟悉体检中心护理队伍管理
7、具有团队合作精神，抗压能力强

体检中心护士：
男女不限，大专及以上学历，40周岁以下，具备护士资格证书，能熟练使用办公软件，沟通能力强有较高的服务意识、具有团队合作精神，执行力强，有工作经验者优先考虑。
主要工作内容：
1、完成体检中各项护理工作，抽血等具体护理操作
2、负责体检报告的录入，保存及发放工作
3、做好消毒隔离，防止交叉感染及医源性感染
4、完成体检中心的其他指令性工作

体检中心储备客服主管
岗位职责:
制定体检客服的具体工作内容、岗位流程及细节。
根据体检种类不同，检前合理安排各个岗位，检中核实每个岗位工作情况。
负责体检现场客服调度工作，客户投诉接待与处理，及时处理突发状况。
1、每日下班前组织一日工作小结会议
2、定期组织客服人员进行服务话术培训，和各种礼仪培训
任职要求：
1、中专及以上学历，有主动服务意识。
2、普通话标准，语言组织能力强； 
3、能够熟练运用各种常用办公软件 
4、有良好的沟通能力及技巧；能正面带领和激励客服团队不断提高
5、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。（有银行、五星酒店工作经历者优先）
6、工作稳定性强及抗压能力强

体检客服

女（特别优秀男性也同样欢迎），20-35周岁，中专及以上学历，具有护理背景，熟练操作办公软件。抗压能力强，能承受大量顾客同时询问时的高压；有良好的服务意识，较好的沟通表达力，工作认真负责。
岗位要求
1. 为体检客户销 售专业体检服务。
2. 熟悉体检产品知识，热情接待个人体检客户和团体体检客户的咨询；
3 跟进体检订单，满足客户检前检中检后的各种服务需求；
4 受理解决纠纷和投诉，及时登记反馈，协助沟通、解决客户遇到的问题；
5.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作

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