1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、负责淘宝产品数据在线维护管理,销售系统内部的订单处理等;
5、通过旺旺和电话对老客户进行售后回访,客户关怀和后期良好的维护,及时解决买家反馈的售后问题,处理客户的中差评和维护店铺的好评率;
任职要求:
1、有淘宝运营经验,熟悉淘宝网交易流程,具备有丰富的网络营销经验,良好的沟通能力者优先,应届毕业生也可;
2、工作耐心有责任心、有良好的服务态度;
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