1.金融、经济、管理等相关专业，中级以上专业技术职称；
2.受过现代客户服务管理、技术、电子银行知识等方面的培训；
3.有客户服务相关工作的工作经验；
4.高度的团队协作精神，能够解决一般客户服务管理实际问题；
5.具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。
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