一、主要职责：
1、通过电话渠道与客户沟通联系
2、负责金融产品的电话查询工作
3、积极响应和解答对预定流程的疑问
4、针对客户的需求，提供专业的方案建议
二、岗位要求
1、大专及同等以上学历（男女均可）
2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求
3、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音
4、善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强
5、拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识
6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上
7、为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高
8、具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心
9、很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式（7*12）
三、工作时间
9:00-21:00（8H排班制）；单双休；
四、职业发展
公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Leader；
客服专员-客服组长-客服主管-客服经理
五、企业福利
1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；
2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；
3.不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；
邀约短信：
