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售后客服

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2020-08-28 更新 被浏览:
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联系方式
王先生
最近在线时间:2020-08-28 16:08
电话:1998****9419 显示号码
地址:重庆市渝中区邹容路131号23-11 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:18-25岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

一、主要职责:

1、通过电话渠道与客户沟通联系

2、负责金融产品的电话查询工作

3、积极响应和解答对预定流程的疑问

4、针对客户的需求,提供专业的方案建议

二、岗位要求

1、大专及同等以上学历(男女均可)

2、有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑,可适当放宽学历要求

3、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音

4、善于倾听和理解(具有同理心),有耐心,灵活应变能力强

5、拥有练好的电话礼仪和技巧,电话沟通能力强,有较强的的敏感度,能换位思考以客户为导向,具备良好的客户服务意识

6、熟悉电脑操作和Office办公软件操作,打字速度40/分钟以上

7、为人外向热情,责任心强,有良好的的团队协作精神,同时拥有较强的抗压能力,稳定度高

8、具有独立的策略思考能力,具有良好的沟通协调能力,有高度的责任心和包容心

9、很具项目需要接受工作安排,并且愿意接受轮班轮休的工作方式(7*12

三、工作时间

9:00-21:008H排班制);单双休;

四、职业发展

公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会,最快3个月成长成为团队Leader

客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

 

五、企业福利

1.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险;

2.享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资;

3.不定期员工聚餐及日常奖励,定期节日福利活动,享受国内外旅游福利;

邀约短信:


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