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电商客服

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湖北-武汉 -武昌区 | 2年以上经验 | 大专学历
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2020-11-23 更新 被浏览:
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经理
最近在线时间:2020-11-23 10:11
电话:1897****1195 显示号码
地址:光谷总部国际7栋8楼 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:2周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、通过在线、电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询和处理售后事宜,提高客户满意度;

2、处理客户疑难问题或投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;

3、善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议;

4、维护已购买客户,微信客户跟踪处理;

5、记录客户相关信息,做好后续跟进,确保优质服务;

6、日常协助电商打包发货,处理电商日常售后事宜;

7、其他内部事宜。

岗位要求:

1、可以接受加班和调休;

2、大专以上学历,有电话销售经验者优先,可接受优秀应届生/实习生;

3、耐心、细心、主动,懂得消费者心理,善于沟通;

4、思维敏捷,有优秀的服务意识,工作耐心细致;

5、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟及以上。


求职提醒: 求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 上市公司
  • 100-499人

湖北益健堂科技股份有限公司(股票代码:870130),国家高新技术企业。公司自2005年成立以来,一直以造福亿万家庭健康为使命,致力于将先进的产品与专业的健康管理服务带入亿万家庭,打造中国家庭健康领导品牌。

 

公司十分注重产品技术的研发、创新、升级,拥有专业的科研团队。经过多年积累,已拥有多系列自主研发的高科技产品及智慧型健康管理系统,获得国内国际专利百余项。

 

目前,公司拥有多款医疗器械半导体激光治疗仪、红蓝光治疗仪、毫米波治疗仪、电位治疗仪、医用制氧机、半导体激光血氧治疗仪以及可穿戴式监测类智能手环、智能腕表等系列匠心产品,同时辅以公司的家庭健康管理理论体系,能输出满足客户多样化需求的健康管理服务方案。公司及主打产品先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO13485医疗器械质量管理体系认证、欧盟CE认证、ROHS认证。

 

未来,益健堂将一如既往的专注于家庭健康领域,坚持 追求卓越、创造价值 的企业精神,积极推动从未病、疾病到康复整个过程的健康医疗需求,同时运用数字云技术,实现大数据价值延伸,打造家庭健康生态系统,致力于成为以康复医疗器械研发、制造为先导,以提供健康管理整体解决方案为价值链终端的专业化健康产业集团。


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